È POSSIBILE ANNULLARE UN ORDINE?

Certamente. L’ordine è sempre annullabile prima della conferma di spedizione e ti verrà rimborsato l’intero importo.

Scrivi all’indirizzo servizioclienti@cogal.it, specifica nell’oggetto il numero d’ordine di riferimento.

POSSO RESTITUIRE UN ORDINE E CHIEDERE IL RIMBORSO?

Certamente. Il nostro obiettivo è avere clienti soddisfatti dei prodotti Cogal.

Prima di tutto scrivici una mail a servizioclienti@cogal.it spiegando il motivo della restituzione, rispondiamo sempre entro 24-48h con le istruzioni da seguire.

Se il prodotto consegnato è diverso dal ordine oppure presenta difetti, la restituzione è gratuita.

Se hai ordinato una taglia sbagliata, oppure un colore sbagliato e vuoi sostituirlo, ti verrà richiesto il pagamento solo delle spese di spedizione pari a 9,90€ in totale per rientro merce e spedizione nuovo ordine.

Se vuoi restituire un ordine perché non sei soddisfatto dell’acquisto, entro i termini di legge, ti verrà restituito l’importo meno le spese di trasporto.